Según cifras de la CCE, del total de los colombianos que navegan en Internet, el 24% no ha comprado online. La principal razón: prefieren ver los productos antes de comprar.
Si recientemente compraste un producto por Internet y no resultó ser lo que parecía, puedes solicitar la devolución de tu dinero.
A partir de octubre de 2016, entró en vigencia el Decreto 587 por el cual se reglamenta el artículo 51 del Estatuto del consumidor. Este decreto reglamenta las condiciones y el procedimiento a seguir para los casos en que una persona se retracta de un pago o desea la devolución de su dinero, habiéndose efectuado la transacción con tarjeta de crédito, débito o cualquier otro forma de pago electrónico para la adquisición de productos a través de Internet, PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos), venta telefónica o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual.
En este caso, las condiciones para solicitar la devolución de tu dinero aplican si se cumple con alguna de las siguientes condiciones:
Cuando la adquisición corresponde a varios productos, podrás solicitar la devolución parcial del pago de aquellos que presentan alguna de las condiciones anteriormente descritas.
Deberás manifestar de manera clara cuál es el valor por el cual solicitas la devolución, el cual debe corresponder al valor del producto o productos con los que estás inconforme.
Ten en cuenta:
¿Qué cualidades debe tener un ciudadano para asumir derechos y deberes en digital?
La llamada Sociedad del Conocimiento requiere de ciudadanos con cualidades específicas para ejercer sus derechos y deberes. Ciudadanos capaces de aprovechar los servicios que ahora las instituciones proveen a través de canales digitales, como salud, comercio, cultura, formación, ocio, turismo y educación.
Según cifras de ICDL Colombia, organización dedicada a la certificación de habilidades digitales con reconocimiento a nivel mundial, en 2016 el país contaba con alrededor de 250.000 colombianos certificados internacionalmente como ciudadanos digitales.
La importancia de la Certificación radica en validar las competencias y habilidades de los individuos para garantizar que cuentan con los conocimientos y destrezas necesarias para hacer uso productivo de Internet en diversos campos y actividades como formación, pago de impuestos, banca electrónica, entre otros.
Avast Software, realizó a finales de 2016 un estudio con más de tres millones de usuarios de Smartphone Android para determinar cuáles son las aplicaciones que más impacto tienen en el rendimiento de los dispositivos móviles.
Analizaron duración de la batería, espacio de almacenamiento, consumo de datos y éste es su Top 10 de las aplicaciones que más afectan el desempeño de un celular:
Fuente: Avast Software
Las cifras más recientes de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, CCCE, muestran el fortalecimiento del e-commerce en el país y revelan que entre 2014 y 2015, tuvo un incremento del 64%.
Cada vez son más los colombianos que confían en los medios electrónicos para hacer sus compras, así como los criminales que intentan robar sus datos, por lo tanto, te presentamos algunas recomendaciones de Jan Zika, Director de Amenazas Web de Avast, para que tus compras en línea sean más seguras.
Utiliza un Antivirus en tus dispositivos, así podrás bloquear las páginas web maliciosas y la suplantación de tu identidad.
Fíjate en el candado verde que debe aparecer en la barra de direcciones de tu navegador. Este garantiza que tus datos están protegidos y tienes una conexión segura. Si no lo ves, no digites tus contraseñas ni datos bancarios.
Escribe tu mismo las direcciones web. No utilices el buscador para ubicar la página web de tu banco, ni abras vínculos o adjuntos sospechosos enviados por correo. Te pueden llevar a sitios que, aunque parezcan reales, son fachadas para robar tu información.
Cuidado con las redes de Wifi públicas, porque cualquier otra persona puede acceder a tu información y robar tus datos.
Fuente: Blog Avast
En cuanto a smartphones, encontrarás una amplia oferta en el mercado y puede ser que, por el impulso de comprar, no elijas el equipo correcto. Si estás por cambiar tu celular, ten en cuenta estas características para encontrar el celular ideal.
¿Tienes un súper celular, pero anda descargado a toda hora? Consulta la duración estimada del smartphone, algunas referencias proporcionan hasta 48hrs de uso. Además, ofrecen la posibilidad de gestionar el uso de aplicaciones o activar el modo “ahorro de energía”.
Si piensas que lo más importante es cuántos megapíxeles trae, estás equivocado. Un conjunto de elementos hará posible que obtengas fotografías de alta calidad: Megapíxeles, calidad y apertura del lente, y un buen procesador de imagen.
No tener que eliminar apps sólo porque el celular se puso lento, es una característica importante. La memoria RAM requiere mínimo de 1GB. (a más memoria el dispositivo funcionará con mayor rapidez).
No olvides la capacidad de almacenamiento. Encontrarás smartphones de 16GB o 32GB, y memoria expandible con MicroSD.
Abrí WhatsApp, después la galería para ver la foto que me enviaron y luego iba a redactar un correo, cuando ¡Plop! Se bloqueó el celular. Es necesario que el Smartphone cuente con un buen procesador para no ralentizar las tareas del dispositivo y poder trabajar con varias aplicaciones en simultáneo.
Que a los pocos días de uso se te rompa la pantalla es para ponerse a llorar. En el mercado encuentras smartphones resistentes al agua y el polvo, y pantallas protegidas con Gorilla Glass.
Recomendables las pantallas con tecnología AMOLED, tienen un brillo más potente, colores más vivos y menor consumo de energía. Y en cuanto a tamaño, la oferta es variada, así que escoge la que más se adapte a tus necesidades.
El celular reemplazó muchos de los dispositivos que antes usábamos para escuchar nuestra música favorita, así que contar con buen volumen, eliminación de ruido y oír canciones de baja resolución con buena calidad es otro punto a favor.
Fuente: Portafolio.co
Seguridad informática: una de las habilidades básicas para interactuar en un mundo cada vez más digital y estar atento a los peligros de internet.
Una de las grandes competencias digitales que se debe desarrollar para ser un buen ciudadano digital es la seguridad informática, de modo que sea posible aplicarla tanto en la vida personal como laboral.
¿Conoce los conceptos clave relacionados con la importancia de datos e información, seguridad física, privacidad y robo de identidad?, ¿sabe cómo proteger un equipo, dispositivo o red de malware y acceso no autorizado?, ¿está seguro de que cada vez que navega o se comunica por Internet lo está haciendo de forma segura? ¿habla con sus hijos sobre los peligros que ellos pueden encontrar mientras están conectados?
